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Ergonomia dos Ônibus Urbanos Estudo de Caso na Cidade de Santos-SP O transporte coletivo, principalmente o ônibus, ainda é um modo de transporte muito utilizado por uma grande parcela da população urbana no Brasil, principalmente para realização de atividades necessárias à vida cotidiana e para as viagens ao trabalho. Para que os usuários do ônibus possam realizar suas viagens em condições favoráveis de conforto é necessário que os veículos apresentem condições adequadas, também do ponto de vista da ergonomia. A possibilidade de atrair para a utilização do ônibus os usuários de veículos particulares ajudaria, por conseqüência, para melhoria geral da qualidade de vida das pessoas, porque deste modo haveria uma redução do número de veículos em circulação, com redução significativa da poluição do ar, aumento da velocidade média de circulação dos ônibus e diminuição do estresse vivido pelos passageiros no seu trajeto. Os ônibus devem ser projetados para transportar passageiros com segurança e conforto. A avaliação das condições ergonômicas, associada à pesquisa de opinião dos usuários é de fundamental importância para tradução das necessidades dos usuários em serviços. Esta pesquisa tem como objetivo a avaliação ergonômica dos aspectos físicos dos ônibus urbanos e a opinião dos usuários em relação a estes aspectos. A pesquisa foi desenvolvida em duas etapas principais: 1. Levantamento das condições ergonômicas dos ônibus urbanos.
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